A MEDIAÇÃO INTRAORGANIZACIONAL PREVENTIVA

Resumo

A Era da Informação trouxe transformações no mundo do trabalho. As mudanças se tornaram mais rápidas, imprevistas e inesperadas. A tecnologia modificou globalmente os cenários organizacionais. A Tecnologia da Informação provocou o surgimento da globalização da economia, trazendo uma intensificação da competitividade nas empresas. O ambiente globalizado e competitivo contribuiu para que as organizações passassem a ser mais eficientes, inovando com estratégias e práticas de gestão empresarial mais humanizada. A globalização e seu processo de integração política, econômica e cultural mundial, proporcionou avanços no ambiente empresarial. A evolução dos meios tecnológicos, marcou a comunicação de forma global, caracterizada principalmente pela velocidade com que as informações chegam, e consequentemente trazendo uma difusão do conhecimento. As mudanças na gestão empresarial costumam ser constantes, no entanto foram mais marcantes nos últimos dez anos devido ao grande aumento da tecnologia que resultou em avanços significativos. Diante dessas mudanças, novas competências se fizeram necessárias para o desenvolvimento profissional, muitas delas com natureza no aspecto humano, como a boa comunicação e o diálogo, que acabam por influenciar os fatores críticos de sucesso nas organizações, em especial, os relacionados à gestão de pessoas e a cultura empresarial. Uma nova cultura organizacional surgiu com a  globalização e a inovação tecnológica, trazendo desafios em estabelecer meios ideais para transmissão das informações de modo a evitar ruídos na comunicação e consequentemente a ocorrência de conflitos internos em uma organização. O diagnóstico psicológico organizacional, abarca ações e análises implementadas no ambiente empresarial com a finalidade de realizar uma avaliação consistente e profunda da empresa, com objetivo de detectar pontos fortes e fracos, além de áreas de possíveis conflitos intraorganizacionais. O instituto da mediação, por sua vez, não se restringe a garantir o acesso à justiça, mas servir como mecanismo de participação do indivíduo no seu grupo social e a Mediação Intraorganizacional Preventiva, pode articular e interagir nesse sentido, pois, procura estabelecer o diálogo como prática e competência relacional, tendo como suporte prévio e fundamento de trabalho os resultados obtidos por meio do diagnóstico psicológico organizacional e como pilar estratégico a prática do Compliance Trabalhista. Este trabalho justifica-se pela busca de reflexões sobre as novas organizações e a nova cultura organizacional difundida nas empresas da atualidade. Questiona o uso da mediação preventiva e a prática do compliance trabalhista como forma de prevenir conflitos intraorganizacionais, com o suporte do diagnóstico psicológico organizacional. Conclui-se que a mediação preventiva resulta em múltiplos benefícios para a organização, estabelecendo uma comunicação mais transparente, evitando passivo trabalhista e a desjudicialização com a valorização do capital humano. A metodologia de pesquisa foi o estudo bibliográfico de diversos autores tanto na área do direito como na área da psicologia organizacional. O objeto da pesquisa foi ampliar o procedimento da mediação de conflitos para uma forma preventiva dentro de organizações.